Willkommen bei der Gothaer
Mehr Mut. Mehr Möglichkeiten. Mehr Miteinander.
Bleib so, wie du bist – wir haben den perfekten Job für dich. Authentisch. Echt. Unverstellt.
So sind unsere Mitarbeiter*innen. Und so kannst du bei uns jederzeit sein. Das macht Spaß und bringt dich voran. Wir bieten dir den perfekten Mix aus individuellen Freiheiten und einer starken Gemeinschaft, auf die du dich jederzeit verlassen kannst.
Entdecke jetzt den Job, der perfekt zu dir und deinen Vorstellungen passt.
(Junior) ServiceNow – Requirement & Devolpement Specialist*
Das ist deine neue Aufgabe
- Im Team Auftrags- und Servicekatalog Management ist deine Mitarbeit als Support Specialist im Umfeld ServiceNow gefragt
- Kern deiner Tätigkeit ist die Betreuung der Serviceowner im gesamten Lifecycle eines Katalog-Services
- Du bist primärer Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen, übernimmst das Requirement Engineering neuer Anforderungen, berätst zu Vor- und Nachteilen möglicher Optionen und konzipierst Lösungsarchitekturen
- Du übernimmst die Bewertung von Anforderungen im Hinblick auf ihre Auswirkungen und im Zusammenspiel mit anderen Funktionen sowie Prozessen der Plattform
- Die Bearbeitung von Incidents, die Behebung von Defects sowie die Umsetzung kleinerer Neu-Entwicklungen im Kontext Service Request Management (SRM) /Servicekatalog in ServiceNow gehören ebenfalls zu deinen Tätigkeiten.
Das bringst du mit
- Hohe Kundenorientierung, die Verinnerlichung des Service-Gedankens sowie Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
- Du bereicherst unser Team mit einer selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Mit einer schnellen Auffassungsgabe zum durchdringen komplexer Sachverhalte sowie Durchsetzungsstärke kannst du überzeugen
- Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen in Administration und Entwicklung im Umfeld ServiceNow mit Schwerpunkt Modul ITSM
- Du hast ein (Fach-)Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik absolviert oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit dem entsprechenden Studienschwerpunkt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Das bieten wir dir
- Gothaer-Mindset leben - Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistert
- Flexibel arbeiten - Mobiles Arbeiten tageweise möglich, flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage
- Familiäre Unterstützungsmodelle - KiTa-Kooperation, Ferienprogramme und weitere Angebote vom PME Familienservice
- Auszeit nehmen – bis zu sechs Monate ins Sabbatical
- Individuell (weiter)entwickeln - Vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Netzwerkformaten, Training on the job oder E-Learnings
- Gut versorgt – Betriebsrestaurant, Kaffeebar, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe über Corporate Benefits in Onlineshops)
- Für die Zukunft sorgen - Unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
- Nachhaltiger arbeiten und leben - Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten im Nachhaltigkeitsmanagement sowie Bike-Leasing, Jobticket, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO2-Neutralität am Standort Köln
Kontakt
Alischa Lipski
Mach dir deinen eigenen Eindruck auf www.gothaer.de/karriere